Politica di reso e cambio
In qualità di fornitore B2B all'ingrosso, accettiamo resi per difetti di fabbricazione, articoli sbagliati o problemi di qualità identificati durante il vostro controllo di accettazione. Tutte le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla consegna con foto e riferimento ordine.
Come richiedere un reso
Invia una richiesta
Invia un'email a [email protected] con il numero d'ordine, foto del problema e quantità interessata.
Ottieni approvazione RMA
Il nostro team risponde entro 1-2 giorni lavorativi con un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni di spedizione.
Spedisci e ricevi il credito
Spedisci la merce con il numero RMA sul cartone. Una volta ricevuta e ispezionata, emettiamo un credito, una sostituzione o un rimborso entro 5 giorni lavorativi.
Condizioni di reso
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella confezione originale.
- La richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni dalla consegna.
- Gli ordini OEM/ODM personalizzati non sono restituibili salvo difetti.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente salvo problema di nostra responsabilità .
Rimborsi e crediti
I rimborsi approvati vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita. Per i pagamenti tramite bonifico, i tempi dipendono dalla vostra banca.
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Il nostro team di assistenza clienti può aiutarti con richieste RMA e scenari specifici.